Política de Troca e Devolução
1. Prazo para troca ou devolução
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, a camisa deve:
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Estar sem sinais de uso ou lavagem
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Estar com etiquetas e embalagem original
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Estar nas mesmas condições em que foi recebida
Caso o produto apresente sinais de uso, lavagem ou danos, a troca ou devolução poderá ser recusada.
3. Troca por tamanho
Caso o cliente precise trocar por outro tamanho, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento.
O produto deve estar sem uso e com etiquetas.
4. Produtos personalizados
Camisas personalizadas com nome ou número não poderão ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido.
5. Produto com defeito ou erro no envio
Se o cliente receber o produto com defeito ou diferente do pedido, deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto para análise.
6. Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato informando:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da solicitação
Nossa equipe enviará as instruções para o processo.
7. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
